Assistant Administratif - Recouvrement Clients H/F - France Travail

AMD Automobile recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) - Recouvrement clients en CDD de 3 mois afin de renforcer son équipe.Vos missions- Relance téléphonique et par e-mail des clients, assurances et experts.- Suivi des factures impayées et des règlements en attente.- Mise à jour des tableaux de suivi.- Suivi administratif des dossiers.- Échanges avec les clients, assurances, experts et fournisseurs.- Participation au suivi des encaissements.Profil recherchéVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone.Vous savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans le suivi des dossiers.Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Excel et Word).Une expérience dans le secteur automobile constitue un plus.Poste à pourvoir immédiatement.Merci d'adresser votre CV accompagné de quelques lignes de présentation.

Experience: 4 An(s)Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Conseiller, accompagner une personne,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Définir des modalités de paiement adaptées,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Renseigner des supports de suivi d'activité,Traiter des dossiers de contentieuxQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Outlook
• Gestion des contentieux
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Word
• Facturation
• Encaissement
• CRM