Technicien Sédentaire - Support Electrotechnique - Seine et Marne 77 H/F - MV2 Talent
- CDI
- MV2 Talent
Les missions du poste
Cabinet indépendant spécialisé dans le recrutement de profils expérimentés, cadres et cadres dirigeants par approche directe, MV2 Talent accompagne ses clients dans leurs recrutements en France et à l'international.
Support technique
- Assurer le support avant-vente et après-vente auprès des clients (téléphone, TeamViewer, tests techniques)
- Remonter les informations sur les dysfonctionnements via le service technique et proposer des solutions correctives
- Traiter les demandes clients SAV : diagnostics, tests et résolutions techniques
- Assurer le suivi des retours clients et la coordination avec les équipes internes pour les corrections.
Etudes et conception
- Réaliser des études sur plan pour les gammes Détection, GTB et Smart-Home.
- Participer à la définition des besoins techniques pour les nouveaux produits.
Gestion des projets et activités transverses
- Contribuer au développement de nouveaux produits : tests, validation technique et retours terrain.
- Participer à des activités marketing et digitales : support à l'élaboration des plans d'actions marketing et communication technique des produits.
Formation et transmission des connaissances
- Former les nouveaux collaborateurs, les équipes internes et les clients sur les produits, leurs fonctionnalités et les nouveautés
- Participer à la création de supports techniques (guides, tutoriels) pour faciliter l'appropriation des solutions.
Le profil recherché
Formation : Diplôme de niveau Bac +2/Bac +3 en électrotechnique, automatisme, domotique, électricité ou équivalent.
Expérience : Première expérience ou stage significatif dans un environnement technique.
Qualités recherchées :
Curiosité, rigueur et envie d'apprendre pour évoluer dans un domaine en constante innovation.
Excellente relation client et sens du service, avec une capacité à s'adapter aux besoins des interlocuteurs.
Aisance à l'oral pour expliquer des solutions techniques de manière claire et pédagogique.
Compétences requises
- TeamViewer
- Conduite de projet
- Etude sur plans
- Connaissances en génie électrique
- Relation client
- SAV
- Aisance à l'oral
- Domotique