Les missions du poste

MC HABITAT a rejoint le Groupe ESSIA et devient une coopérative HLMEntreprise à taille humaine, elle gère un patrimoine de plus de 3500 logements
Au sein de la Direction Gestion de Proximité vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Accueil physique et téléphonique des clients locataires- Relation clients locataires dont enregistrement et traitement des demandes- Entretien ménager des communs et traitement des ordures ménagères- Encaissement des loyers, participation relance impayés- Assure les visites des logements en cours d'attribution- Participe à l'amélioration de la vie résidentielle au travers de visite de surveillance du site (incivilité, parabole sauvage, troubles du voisinage, véhicule ventouse, fiche incident.)- Sollicite les entreprises sous marché et contrôle les prestations des fournisseurs en contrat d'entretien- Veille technique du patrimoine- Réalisation de petits travaux en partie commune- Visite des logements vacants- Effectue les visites conseils- Réalisation des états des lieux entrants, suivi et réception des travaux réalisés en remise en état logement- Accueil et oriente les entreprises sur site- Diffuse les notes d'information et tient à jour l'affichage- Rédige des rapports écrits systématiques en cas de problème constaté sur site- Présence obligatoire du salarié lors des réunions sur site.Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Le profil recherché

Experience: Débutant acceptéCompétences: Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,TDFE2026Permis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Compétences requises

  • Entretien des lieux
  • Relation client
  • Encaissement
  • Réactivité
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