Les missions du poste

Grande enseigne française de distribution, nous recrutons des collaborateurs commerçants, impliqués, disposant d'un sens du service client affirmé et du goût de la performance individuelle comme collective.
Dès l'ouverture du magasin, vous veillez à ce que tout fonctionne au bon rythme. Entre les équipes en caisse, l'accueil client et la gestion du flux, vos journées sont rythmées par l'action et la coordination.Vous encadrez les équipes caisses et accueil, véritables points de contact entre le magasin et les clients. Vous assurez la fluidité des passages, la qualité de service et la bonne organisation du secteur.Vos principales missions :- Organiser et animer les équipes caisses et accueil- Garantir la qualité de service et la satisfaction client- Suivre les indicateurs de performance du secteur- Gérer les plannings et les priorités opérationnelles- Accompagner la montée en compétences des collaborateursVous travaillez en lien avec les responsables de rayon et la direction pour assurer un fonctionnement optimal du magasin.

Le profil recherché

Vous aimez coordonner, résoudre et décider rapidement. Vous savez garder le cap, même dans les moments d'affluence.- Expérience confirmée en management d'équipe en grande distribution- Sens de l'organisation et rigueur au quotidien- Capacité à fédérer et à faire progresser vos collaborateurs- Réactivité et aisance relationnelle avec les clients et les équipes- Maîtrise des outils de suivi et de pilotage du secteurSALAIRE X 13 MOIS + PRIME DE PARTICIPATION + PRIME D'INTÉRESSEMENT + PRIME INDIVIDUELLE

Compétences requises

  • Service client
  • Sens du relationnel
  • Qualité fédératrice
  • Management d'équipe
  • Réactivité
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